Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme; ICB Yazılım (Şahıs İşletmesi)(bundan sonra "Satıcı") ile https://icbyazilim.com.trüzerinden ürün satın alan tüketici (bundan sonra "Alıcı") arasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.

Satıcı bilgileri:

• Ticaret unvanı: ICB Yazılım (Şahıs İşletmesi)
• Vergi dairesi / no: Yüreğir Vergi Dairesi / 1340489706
• Adres: Dadaloğlu Mah. 2591 Sk. Sedef Apt. No: 3/6, Yüreğir / Adana 01200
• E-posta: info@icbyazilim.com.tr, telefon: 0850 532 40 42

Alıcı bilgileri: Sipariş formunda Alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, T.C. kimlik numarası (şahıs faturası için), vergi dairesi ve vergi numarası (şirket faturası için), e-posta, telefon ve adres bilgileridir.

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://icbyazilim.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelik ve satış fiyatı belirtilen ürünün (Microsoft yazılım lisans anahtarı — dijital içerik) satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Liste fiyatları satış sözleşmesinin imzalandığı tarihte geçerli olan fiyatlardır. Süresi içinde sunulan kampanyalı fiyatlar süre dolduktan sonra geçersizdir.

Alıcı, satın aldığı ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını (KDV %20 dahil), ödeme şeklini ve teslimata ilişkin tüm ön bilgilendirmeleri sipariş öncesinde ürün detay sayfasında ve sepet adımında okumuş ve elektronik ortamda gerekli teyidi vermiştir.

Ürün, dijital içerikniteliğindedir: Microsoft yazılım ürünü için geçerli bir lisans anahtarı, ödemenin onaylanması akabinde Alıcı'nın belirttiği e-posta adresine elektronik ortamda teslim edilir. Dijital ürün teslimatı, çalışma saatleri içinde (Pazartesi-Cumartesi 09:00-22:00) ortalama 5-30 dakika içinde, çalışma saatleri dışında verilen siparişlerde ise en geç 24 saat içinde elektronik posta yoluyla yapılır.

Ödeme, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu BDDK lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden kredi kartı / banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.

Sipariş sonrası Alıcı'ya kesilecek e-Arşiv faturamuhasebe tarafından düzenlenir ve mevzuatın izin verdiği süre içinde (sipariş sonrası birkaç iş günü) Alıcı'nın e-posta adresine ayrıca iletilir. Faturanın düzenlenmesi, lisans anahtarının tesliminden bağımsızdır ve anahtar teslimini geciktirmez. Şirket adına fatura için Alıcı'nın sipariş esnasında vergi dairesi ve vergi numarasını beyan etmesi gerekir.

Ürün dijital içerik olduğundan kargo / fiziksel teslim yoktur. Dijital ürün teslimatı, çalışma saatleri içinde (Pazartesi-Cumartesi 09:00-22:00) ortalama 5-30 dakika içinde, çalışma saatleri dışında verilen siparişlerde ise en geç 24 saat içinde elektronik posta yoluyla yapılır. e-Arşiv fatura ise ayrı bir işlemdir: sipariş sonrası muhasebe tarafından düzenlenip Alıcı'nın e-posta adresine ayrıca iletilir.

Alıcı'nın e-posta adresini hatalı yazması, spam klasörüne düşmesi vb. sebeplerden kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir; ancak Alıcı destek kanallarına başvurduğunda anahtar tekrar gönderilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca: tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve cayma hakkı süresi sona ermeden ifası tamamlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (lisans anahtarı dahil) için cayma hakkı kullanılamaz.

Buna göre Alıcı, lisans anahtarını teslim aldığı andan itibaren sözleşmeden cayma hakkını kaybetmiş olur. Alıcı, sipariş sırasında bu durumu açıkça onaylayarak ön bilgilendirme yapılmış sayılır.

Önemli ayrım: Bu husus, ürünün ayıplı çıkması durumundaki haklarınızı etkilemez. Çalışmayan anahtar için ücretsiz değişim veya para iadesi alma hakkınız Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 9. ila 13. maddelerine göre saklıdır ("ayıplı mal güvencesi").

Satıcı, sunduğu lisans anahtarının çalışır durumda olduğunu taahhüt eder. Çalışmayan bir anahtar tespit edilirse Alıcı aşağıdaki haklardan birini kullanabilir. En hızlı çözüm için teslim tarihinden itibaren 14 gün içindebaşvuru önerilir; bu süre bir hak kaybı sınırı olmayıp, ayıplı mala ilişkin yasal haklar (özellikle gizli ayıplarda) TKHK'da öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklıdır:

• Ücretsiz olarak yeni anahtar talep etme (değişim);
• Satış bedelinin tamamının iadesi (orijinal ödeme yöntemine);
• Bedelden indirim talep etme.

Başvurular info@icbyazilim.com.tr adresine veya WhatsApp hattına yapılır. Satıcı, başvurudan itibaren en geç 14 iş günü içinde talebi sonuçlandırır.

Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde görevlidir. Alıcı, ikametgâhının veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle WhatsApp / e-posta üzerinden çözüm aranır; sulh sağlanamazsa yetkili merciler uyuşmazlığı karara bağlar.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş onayı verdiği anda yürürlüğe girer ve tarafları bağlar. Sözleşmenin bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine sipariş onay e-postasıyla birlikte iletilir.