Cayma Bildirim Formu
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Ek-2'si gereği tüketicinin erişimine sunulması zorunlu olan matbu cayma bildirim formunun ICB Yazılım'a uyarlanmış örneğidir. Dijital ürünlerde önemli bir uyarı için 1. bölümü mutlaka okuyun.
Önce okuyun — dijital ürünlerde cayma hakkı
⚠ Dijital lisans anahtarınız size teslim edildiyse cayma hakkınız düşmüştür (TKHK md. 15/ğ + Yönetmelik md. 15/1-ğ).
Anahtar henüz size iletilmemişse veya başka bir yasal sebep varsa bu form kullanılabilir. Anahtar çalışmıyor diyorsanız cayma değil ayıplı mal güvencesi uygulanır — o durumda İade başvuru akışı kullanılır.
Bu sayfa, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin Ek-2'sinde yer alan matbu cayma bildirim formunun ICB Yazılım'a uyarlanmış örneğidir. Yönetmelik gereği müşterinin bu forma erişimi zorunludur.
Cayma Bildirim Formu — Yönetmelik Ek-2 örneği
Aşağıdaki form metnini bilgisayarınıza Yazdır / PDF butonu ile kaydedebilir, doldurup aşağıdaki kanallardan birine gönderebilirsiniz.
Kime:
ICB Yazılım (Şahıs İşletmesi)
Dadaloğlu Mah. 2591 Sk. Sedef Apt. No: 3/6, Yüreğir / Adana 01200
E-posta: destek@icbyazilim.com.tr
Telefon: 0850 532 40 42
Bu formla aşağıda kimliği ve tarafımdan alınan ürün/hizmet bilgileri yer alan mesafeli sözleşmeden cayma hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm.
- Sipariş tarihi:
- Sipariş numarası:
- Ürün adı:
- Teslim alınma tarihi:
- Cayma sebebi (opsiyonel):
Tüketicinin adı-soyadı:
Adresi:
T.C. kimlik no: İletişim e-posta:
Tarih:
İmza:
Form, elektronik ortamda doldurularak (örn. PDF imza, fotoğraf) iletilse dahi yazılı bildirim sayılır (Yönetmelik md. 18/1).
Formu nasıl iletirim?
- E-posta (önerilen): Doldurulmuş formu PDF veya fotoğraf olarak destek@icbyazilim.com.tr adresine yollayın. Konu satırına "Cayma Bildirim Formu" yazın.
- WhatsApp: Form fotoğrafını 0850 532 40 42 numarasına gönderin.
- Posta: Dadaloğlu Mah. 2591 Sk. Sedef Apt. No: 3/6, Yüreğir / Adana 01200 adresine iadeli taahhütlü olarak yollayın (e-posta veya WhatsApp daha hızlıdır).
Form alındıktan sonra ne olur?
- Talebiniz alındığında size onay e-postası gönderilir (en geç 2 iş günü içinde).
- Cayma hakkınızın geçerli olup olmadığı (anahtar teslim edilmiş mi vs.) kontrol edilir.
- Cayma hakkı geçerliyse 14 gün içinde ödeme yapılan orijinal karta tam tutar iadesi yapılır (iyzico üzerinden, banka aktarımı 3-7 iş günü).
- Cayma hakkı düşmüşse (anahtar teslim edildi vb.), bunun gerekçesi yazılı olarak bildirilir. Bu durumda da ayıplı mal güvencesi kapsamında değerlendirilirsiniz — iade akışı devreye girer.
Satıcı bilgileri (e-Ticaret Yönetmeliği md. 5)
- Ticaret unvanı
- ICB Yazılım (Şahıs İşletmesi)
- Statü
- Şahıs İşletmesi
- Vergi dairesi
- Yüreğir Vergi Dairesi
- Vergi numarası
- 1340489706
- ETBİS no
- Başvuru sürecinde
- Adres
- Dadaloğlu Mah. 2591 Sk. Sedef Apt. No: 3/6, Yüreğir / Adana 01200
- E-posta
- info@icbyazilim.com.tr
- Telefon / WhatsApp
- 0850 532 40 42
Tüm yasal künye bilgileri için Künye sayfası.