Gizlilik Politikası

ICB Yazılım olarak müşterilerimizin gizliliğini ve veri güvenliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, https://icbyazilim.com.tr ve bağlı hizmetlerde hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu özetler.

Detaylı yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

ICB Yazılım, hizmetlerini sunabilmek için yalnızca gerekli minimum veriyi toplar:

• Sipariş için: ad-soyad, e-posta, telefon, adres, fatura bilgileri;
• Hesap için:e-posta + parola (parola tek yönlü hash'lenir, geri çevrilemez);
• İletişim için: e-posta veya WhatsApp yazışmalarının içeriği (destek kalitesi için saklanır);
• Site kullanım analizi için: anonim trafik verisi (sayfa görüntüleme sayısı, oturum süresi). Kişiyi tanımlayan bilgi içermez.

Toplamadığımız veriler:

• Kredi kartı bilgileri — doğrudan iyzico (BDDK lisanslı) altyapısında işlenir.
• Sosyal medya hesap bilgileri.
• Konum verisi (sadece adres bilgisi, GPS değil).

• Sipariş işlemek, lisans anahtarı teslim etmek, fatura kesmek;
• Müşteri destek hizmeti sunmak ve yaşanan sorunları çözmek;
• Site güvenliğini sağlamak (kötü niyetli giriş denemelerini tespit etmek);
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi, KVKK, e-ticaret mevzuatı);
• Sadece açık rıza ile: kampanya / yenileme hatırlatma e-postaları göndermek.

Şeffaflık için kullanılan tüm 3. kişi servisleri açıkça listeliyoruz. Sağlayıcı değiştiğinde bu sayfa güncellenir.

Pazarlama veya izleme amacıyla hiçbir paylaşım yapılmaz. Sağlayıcı sözleşmeleri tamamlandıkça (e-Arşiv, SMTP, Hosting) yukarıdaki tablo firma adıyla güncellenir ve kayıtlı kullanıcılara e-posta ile bildirim yapılır.

ICB Yazılım'da veri güvenliği için katmanlı önlem alıyoruz:

• HTTPS / TLS:Tüm site trafiği şifreli (Let's Encrypt sertifikası, A+ derecesi);
• Parola güvenliği:bcrypt + salt ile hash — ICB Yazılım'da kimse açık parolanızı göremez;
• 2FA / iki adımlı doğrulama: Admin paneline erişim için zorunlu;
• Yetki ayrımı: Veriye sadece görevi gereği erişmesi gereken personel erişir, audit log tutulur;
• Backup: Otomatik günlük yedek, 30 gün saklama, geri dönüş testi yapılır;
• Pen-test: Yılda bir bağımsız güvenlik firması ile penetrasyon testi (launch sonrası planlanmakta).

ICB Yazılım hizmetleri 18 yaş üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altındakilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer çocuğunuza ait bir hesap olduğunu fark ederseniz lütfen info@icbyazilim.com.tr adresinden bize bildirin — hesap derhal silinir.

Bu politika zaman içinde güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda — yeni veri kategorileri eklenmesi, üçüncü kişi servislerin değişmesi, müşteri haklarını etkileyen düzenlemeler — kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Her güncel sürüm bu sayfada "Son güncelleme" tarihiyle birlikte yayımlanır.